1719 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 1719, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Điều khoản này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn phải dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không được tiếp tục truy cập nền tảng.

Người dùng phải đảm bảo đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. 1719 nghiêm cấm mọi trường hợp người dùng dưới độ tuổi quy định sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Việc xác nhận độ tuổi và năng lực pháp lý là trách nhiệm cá nhân của người dùng, và 1719 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.

Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn cũng đồng ý tuân thủ tất cả các chính sách bổ sung được công bố trên trang web, bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách chơi game có trách nhiệm và các hướng dẫn cụ thể cho từng loại dịch vụ. Các chính sách này được xem là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng tổng thể và có giá trị pháp lý tương đương.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 1719, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của hệ thống. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ mã xác thực hai yếu tố nào được thiết lập. 1719 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ cho những hoạt động đó.

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 1719 qua các kênh chính thức. Nền tảng sẽ hỗ trợ xử lý sự cố và bảo vệ tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, tuy nhiên không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập. Quá trình xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi bảo mật nào trên tài khoản.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 1719 chỉ cho mục đích hợp pháp, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗ hổng của hệ thống một cách không trung thực. Người dùng không được sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính đáng ngờ nào.

Mọi hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ của 1719 thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Người dùng cũng không được đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm, kích động thù hận hoặc bất kỳ nội dung bất hợp pháp nào thông qua các tính năng giao tiếp của nền tảng. Tất cả các giao dịch và hoạt động đặt cược phải được thực hiện bởi chính chủ tài khoản, không được ủy quyền cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm tự mình kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình. 1719 không chịu trách nhiệm đối với hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ. Mọi vi phạm điều khoản sử dụng đều có thể bị xử lý bằng cách đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư còn lại trong tài khoản nếu vi phạm được xác nhận là nghiêm trọng.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 1719 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong trang Thanh toán và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ theo quy định. 1719 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định, tuy nhiên thời gian thực tế có thể dao động tùy thuộc vào đối tác ngân hàng và ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản nhận tiền chính xác; 1719 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do thông tin tài khoản không hợp lệ do người dùng cung cấp.

Mọi khoản tiền thưởng, voucher khuyến mãi hoặc hoàn tiền đều có điều kiện sử dụng riêng và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định cụ thể khác. Người dùng có nghĩa vụ tự kê khai và nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược nếu có. 1719 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.

1719 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho một mục đích cụ thể nào. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược thể thao và các hình thức giải trí trên nền tảng đều mang tính rủi ro, và kết quả tài chính phụ thuộc hoàn toàn vào may mắn cũng như kỹ năng phân tích của cá nhân.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 1719 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, thiệt hại về danh tiếng hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng đồng ý bồi thường cho 1719 đối với mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của người dùng.

1719 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào bao gồm đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền. Nền tảng sẽ thông báo lý do tạm khóa đến địa chỉ email đăng ký của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi áp dụng biện pháp này, trừ trường hợp việc thông báo có thể cản trở quá trình điều tra.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng có thể không được hoàn trả số dư nếu số dư đó liên quan đến hành vi gian lận được xác nhận. Người dùng muốn tự đặt giới hạn thời gian sử dụng hoặc tạm dừng tài khoản vì lý do cá nhân có thể tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ tự kiểm soát sẵn có.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 1719 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu tỷ lệ kèo, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm và tất cả các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 1719 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1719.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận biết nào của 1719 cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc cá nhân mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập nền tảng và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích đã được quy định trong điều khoản này. Mọi phản hồi, đề xuất cải tiến hoặc ý tưởng mà người dùng gửi cho 1719 có thể được sử dụng tự do mà không cần bồi thường cho người gửi.

Nền tảng 1719 có thể tích hợp hoặc đề cập đến các dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc nền tảng phát trực tiếp. Việc sử dụng các dịch vụ bên thứ ba này tuân theo điều khoản và chính sách riêng của từng nhà cung cấp, và 1719 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Trong trường hợp xảy ra gián đoạn dịch vụ thanh toán do lỗi từ phía đối tác bên thứ ba, 1719 sẽ nỗ lực hết sức để hỗ trợ người dùng giải quyết sự cố, tuy nhiên không thể đảm bảo thời gian phục hồi cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào hệ thống của bên thứ ba. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ bên thứ ba cần được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp đó, đồng thời người dùng có thể thông báo cho 1719 để được hỗ trợ theo dõi và làm rõ thông tin. Thông tin thêm về các phương thức thanh toán hiện hành có thể được tham khảo tại trang Thanh toán.

1719 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 1719 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng hơn.